Ana içeriğe geç
%50 indirim tüm planlarda, sınırlı süreyle. Başlangıç fiyatı $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad, açık kaynaklı bir yardım masası çözümüdür. E-posta, sohbet, Twitter, Telegram ve telefon üzerinden bilet yönetimi; SLA, bilgi tabanı ve zaman takibi sunar. AGPL lisanslı bir Ruby on Rails uygulamasıdır, Almanya'da geliştirilmiştir ve Avrupalı işletmeler için güvenilir bir Zendesk alternatifidir.

Kısaca

5.7k

GitHub yıldızları

64

Sayfa görüntülemeleri

221

Aktif kurulumlar

Lisans AGPL-3.0 Sürüm 7 OS Ubuntu Server 24.04 LTS Min RAM 6 GB IP IPV4

Aktif kurulumlar örnek veridir (önizleme); gerçek metrik lansmandan önce bağlanacaktır.

Erişim

  1. Tarayıcını aç ve şuraya git: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Zammad kurulum sihirbazını takip edin.
  3. Yönetici hesabınızı oluşturun

Önemli Dosyalar ve Dizinler

  • Zammad kurulum dizini: /root/zammad
  • Environment dosyası: /root/zammad/.env
  • Docker Compose dosyası: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL veri birimi: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis veri birimi: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch veri hacmi: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Zammad depolama: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad yedekleri: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Zammad Mimarisi

  • NGINX (zammad-nginx) → Web erişimi / ters proxy (port 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Uygulama arka ucu (çekirdek mantık & API)
  • Scheduler (zammad-scheduler) → Arka plan işleri (e-postalar, otomasyonlar, tetikleyiciler)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Gerçek zamanlı güncellemeler ve bildirimler
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Ana veritabanı (biletler, kullanıcılar, yapılandırma)
  • Redis (zammad-redis) → Önbellek ve arka plan iş kuyrukları
  • Memcached (zammad-memcached) → Bellek içi önbellekleme katmanı
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Tam metin arama motoru
  • Backup (zammad-backup) → Otomatik yedeklemeler
  • Init (zammad-init) → İlk kurulum ve başlatma görevleri

Notlar

  • İlk başlatma birkaç dakika sürebilir.
  • E-posta özelliklerine ihtiyaç duyuluyorsa, bu sunucuda SMTP bağlantılarına izin verildiğinden emin olun. Şu anda devre dışıysa SMTP erişimi talep edin.

Self Hosted'da daha fazlası

İlgili uygulamalar.

Zammad'yi şimdi dağıtın. 2,48 $/ay'dan başlayan fiyatlarla.