Skip to main content
%50 indirim tüm planlarda, sınırlı süreyle. Başlangıç fiyatı $2.48/mo
Zammad

Zammad

Zammad, açık kaynaklı bir yardım masası çözümüdür. E-posta, sohbet, Twitter, Telegram ve telefon üzerinden bilet yönetimi; SLA, bilgi tabanı ve zaman takibi sunar. AGPL lisanslı bir Ruby on Rails uygulamasıdır, Almanya'da geliştirilmiştir ve Avrupalı işletmeler için güvenilir bir Zendesk alternatifidir.

Sürüm

7

İşletim Sistemi

Ubuntu Server 24.04 LTS

En. RAM

6 GB

IP Tipleri

IPV4

Erişim

  1. Tarayıcını aç ve şuraya git: http://<SERVER_IP>:8080 (HTTP)
  2. Zammad kurulum sihirbazını takip edin.
  3. Yönetici hesabınızı oluşturun

Önemli Dosyalar ve Dizinler

  • Zammad kurulum dizini: /root/zammad
  • Environment dosyası: /root/zammad/.env
  • Docker Compose dosyası: /root/zammad/docker-compose.yml
  • PostgreSQL veri birimi: /var/lib/docker/volumes/zammad_postgresql-data/_data
  • Redis veri birimi: /var/lib/docker/volumes/zammad_redis-data/_data
  • Elasticsearch veri hacmi: /var/lib/docker/volumes/zammad_elasticsearch-data/_data
  • Zammad depolama: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-storage/_data
  • Zammad yedekleri: /var/lib/docker/volumes/zammad_zammad-backup/_data

Zammad Mimarisi

  • NGINX (zammad-nginx) → Web erişimi / ters proxy (port 8080)
  • Rails Server (zammad-railsserver) → Uygulama arka ucu (çekirdek mantık & API)
  • Scheduler (zammad-scheduler) → Arka plan işleri (e-postalar, otomasyonlar, tetikleyiciler)
  • WebSocket (zammad-websocket) → Gerçek zamanlı güncellemeler ve bildirimler
  • PostgreSQL (zammad-postgresql) → Ana veritabanı (biletler, kullanıcılar, yapılandırma)
  • Redis (zammad-redis) → Önbellek ve arka plan iş kuyrukları
  • Memcached (zammad-memcached) → Bellek içi önbellekleme katmanı
  • Elasticsearch (zammad-elasticsearch) → Tam metin arama motoru
  • Backup (zammad-backup) → Otomatik yedeklemeler
  • Init (zammad-init) → İlk kurulum ve başlatma görevleri

Notlar

  • İlk başlatma birkaç dakika sürebilir.
  • E-posta özelliklerine ihtiyaç duyuluyorsa, bu sunucuda SMTP bağlantılarına izin verildiğinden emin olun. Şu anda devre dışıysa SMTP erişimi talep edin.

Self Hosted'da daha fazlası

İlgili uygulamalar.

Zammad'yi şimdi dağıtın. 2,48 $/ay'dan başlayan fiyatlarla.